Return Policy

 購買前須知 

 香蕉貓為二手商品商店 
 瑕疵、尺寸皆會清楚標明於商品頁 
 如有更多需要了解的部分歡迎私訊 Instagram / Facebook 

 每一筆訂單從進貨、整或、上架、檢貨、印單、包裝都需耗費相當的人力心力付出 
 因此希望買家也能在購買前詳閱商品資訊 
 以避免日後可能會造成的退換貨情況發生 


商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員
並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料
客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 客服信箱:bananacats.vintage@gmail.com
 客服專線:0955-213-317


退換貨須知

請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:


1. 超過七天的商品鑑賞期。
2. 商品頁已標示之已知瑕疵不歸類於可退換貨之條件範圍。
3. 商品頁已詳細標明尺寸與商品狀況,若需退換貨則由買方負擔運費。
4. 惡意或大量退貨。
5. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。



退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退換貨 → 將商品寄回至客服提供之地址 。

退款說明

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
其他付款方式者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。